SimpleFinance Agenda de turnos del salón (Belleza)
Dar turnos, ver el día del salón ordenado por profesional, confirmar, recordar, marcar quién pasó y quién no vino, y reprogramar. Es la pantalla que la recepción deja abierta todo el día.
Antes de empezar
- Tiene que haber al menos un profesional activo y un servicio activo. Si falta alguno, el botón + Agendar turno queda deshabilitado y ves el aviso "Para agendar hace falta al menos un profesional activo y al menos un servicio activo. Cargalos en las pestañas de arriba.". Ver Servicios y profesionales.
- El cliente tiene que estar cargado en Clientes: el turno no permite crear un cliente nuevo. Ver Cargar y administrar clientes.
Cómo se lee la agenda
Los indicadores
Arriba de todo hay tarjetas con los números del día:
| Tarjeta | Qué muestra | Quién la ve |
|---|---|---|
| Turnos hoy (o Turnos del día si mirás otra fecha) | Cuántos turnos hay y cuántos están cerrados (cobrados) | Todos |
| Facturado del día | Lo cobrado hoy, separado en servicios y retail | Administrador y Editor |
| Comisiones a profesionales | Comisiones pendientes de liquidar | Administrador y Editor |
| Bonos activos | Bonos vigentes y sesiones disponibles | Administrador y Editor |
| Ticket promedio | Facturado del día dividido por los turnos cobrados | Administrador y Editor |
| Neto del día | Facturado de hoy menos las comisiones generadas hoy | Administrador y Editor |
| Neto del mes | Facturado del mes menos todos los gastos y compras de la empresa y las comisiones todavía pendientes | Administrador y Editor |
Todas las tarjetas, salvo la primera, son siempre de hoy, aunque estés mirando otro día.
✅ Consejo: el Neto del mes descuenta los gastos de toda la empresa, no solo los del salón. Las comisiones ya liquidadas no se restan dos veces: al liquidarlas se convierten en un gasto y por ahí ya están contadas.
El navegador de días
La agenda abre siempre en Hoy. Para moverte usá ‹ Día anterior, Día siguiente › o el selector de fecha. Cuando no estás en hoy aparece Volver a hoy.
Con el desplegable Profesional: filtrás la vista para ver los turnos de uno solo, o Todos.
La agenda se actualiza sola cada minuto.
Los turnos
Los turnos se agrupan en una tarjeta por profesional, con la comisión del día estimada arriba a la derecha. Cada fila muestra Hora (inicio y fin), Servicio (con la etiqueta bono si sale de un bono, y las observaciones debajo), Estado (con el estado de la seña debajo, si el turno lleva seña), Cliente, Precio, Comisión y las Acciones.
La seña en la agenda
Los turnos reservados por el portal con seña muestran un chip debajo del estado:
| Chip | Qué significa |
|---|---|
| seña pendiente | El cliente todavía no la pagó |
| seña acreditando | Mercado Pago avisó el pago y el sistema lo está registrando. En unos segundos pasa a pagada |
| seña pagada | Entró la plata. Se descuenta sola al cobrar el turno |
| seña vencida | Pasó el plazo para pagarla. El turno sigue en la agenda: decidís vos si lo mantenés o liberás el horario |
Si la seña está vencida y querés liberar el horario, reprogramá el turno o marcalo Ausente. Si el cliente la paga igual mientras el turno sigue abierto, se acredita y te llega un aviso a la campanita. Ver Reservas online, señas y recordatorios.
Paso a paso: dar un turno
1. Tocá + Agendar turno
Se abre la ventana Agendar turno.
2. Elegí el cliente
En Cliente escribí el nombre o el código y elegilo de la lista. Si te equivocaste, tocá Cambiar.
3. Elegí quién atiende y cuándo
En Atiende elegí el profesional (si hay uno solo, viene elegido). En Día y hora cargá la fecha y la hora de inicio.
4. Agregá los servicios
Elegí un servicio en el desplegable (muestra precio y duración) y tocá + Agregar. Podés sumar varios; el turno dura la suma de las duraciones. Para sacar uno, Quitar. Abajo ves la duración total y el precio total.
5. Observaciones (opcional)
Un dato útil para quien atiende, por ejemplo "Vino con alergia al tinte X". Hasta 500 caracteres.
6. Agendá
Tocá Agendar. Ves "Turno agendado." y el turno aparece en la agenda en estado agendado.
En ese momento el sistema manda un email con el turno y el archivo para el calendario al cliente (si tiene email), al profesional (si tiene email) y al correo de avisos de la empresa.
⚠️ Importante: el sistema no deja superponer dos turnos del mismo profesional: "El profesional ya tiene un turno en ese horario". Dos turnos seguidos (uno termina 10:30 y el otro empieza 10:30) sí se pueden. En cambio, al agendar desde esta pantalla no se controlan los horarios de atención ni los bloqueos (vacaciones, feriados): esos solo limitan las reservas del portal.
Estados del turno
| Estado | Qué significa | Botones en la fila |
|---|---|---|
| agendado | Recién cargado | Confirmar · Recordar · Reprogramar · Atender · Ausente |
| sin confirmar | Se le mandó el recordatorio y todavía no confirmó | Confirmar · Reprogramar · Atender · Ausente |
| confirmado | El cliente confirmó (o lo marcaste vos, o pagó la seña) | Reprogramar · Atender · Ausente |
| atendido | El cliente ya pasó; falta cobrar | Cobrar (solo si tu rol usa la caja) |
| cerrado | Cobrado. La columna Precio muestra el total cobrado | — |
| ausente | No vino. El horario queda libre | — |
| cancelado | Cancelado por el cliente desde su link, o porque tocó Pagar la seña y no completó el pago a tiempo | — |
Confirmar
Confirmar pasa el turno a confirmado. Usalo cuando el cliente te confirma por teléfono o WhatsApp. El cliente también puede confirmar solo desde el link de su turno.
Recordar
Recordar (solo en turnos agendado) le manda al cliente un email de recordatorio con el turno y lo pasa a sin confirmar hasta que responda. Si el cliente no tiene email ves "El cliente no tiene email cargado: no se pudo mandar el recordatorio. Cargaselo en su ficha.".
Si preferís que los recordatorios salgan solos, prendé el recordatorio automático. Ver Reservas online, señas y recordatorios.
Recordar por WhatsApp
📲 WhatsApp (en turnos agendado, sin confirmar o confirmado) abre el WhatsApp del local —en la computadora o el celular— con el recordatorio ya escrito: nombre del cliente, servicio, profesional, día, hora y, si el local tiene portal de reservas, el link para confirmar, reprogramar o cancelar. Revisalo y tocá Enviar.
- El turno pasa a sin confirmar y queda marcado como recordado por WhatsApp (el botón muestra 📲 WhatsApp ✓): el recordatorio automático por email ya no le escribe.
- No tiene costo: sale desde tu WhatsApp, como si lo escribieras a mano.
- Necesita un celular en la ficha del cliente (por ejemplo
11 6555-9876; el sistema agrega el +54 9 y saca el 0 y el 15). Si no tiene, ves "El cliente no tiene un celular válido cargado…". - Si el navegador bloquea la ventana nueva, permití las ventanas emergentes para SimpleFinance.
Atender
Atender pasa el turno a atendido: el cliente está en el sillón o ya terminó. Recién ahí aparece Cobrar, para el Administrador, el Editor y la Recepción (el Administrativo no cobra). Ver Cobro del turno y caja.
Ausente
Ausente marca que el cliente no vino y libera el horario. No se le manda ningún aviso al cliente. No se puede deshacer.
Reprogramar un turno
- En la fila del turno tocá Reprogramar.
- En la ventana Reprogramar — <cliente> cambiá Atiende, Día y hora, los Servicios o las Observaciones. Si el turno lleva seña, arriba ves su estado y su monto.
- Tocá Guardar cambios. Ves "Turno reprogramado.".
Si cambió el horario, el profesional o los servicios, al cliente le llega un email con el turno nuevo y el evento se mueve en su calendario (no se duplica).
El cliente de un turno no se puede cambiar: "El cliente de un turno ya agendado no se cambia: cancelalo y agendá otro.".
⚠️ Importante: al guardar, los servicios del turno se vuelven a armar con el precio y la comisión vigentes hoy. Si cambiaste precios desde que se agendó, el turno reprogramado toma los nuevos.
Si algo no sale como esperabas
"El profesional ya tiene un turno en ese horario". Hay un turno que se superpone. Elegí otro horario o a otro profesional.
"Elegí el cliente del turno" / "Elegí quién lo atiende" / "Poné el día y la hora" / "Agregá al menos un servicio". Falta un dato del formulario.
"El profesional "X" está inactivo" / "El servicio "X" está inactivo". Reactivalo en su ficha o elegí otro.
"No hay turnos agendados para hoy." No hay turnos en el día que estás mirando (el texto dice "hoy" aunque mires otra fecha). Revisá también el filtro Profesional.
No encuentro al cliente en el buscador. El turno solo busca clientes ya cargados. Dalo de alta en Clientes y volvé a intentar.
"No se pudo enviar el recordatorio. Revisá la configuración de email del local." El correo saliente de tu empresa no está bien configurado. Ver Configurar mi casilla de correo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo un turno desde la agenda? La agenda del local no tiene un botón de cancelar. Si el cliente avisa que no viene, marcá Ausente (libera el horario) o Reprogramá el turno. El cliente sí puede cancelar solo desde el link de su turno, dentro del plazo que definas.
¿Puedo ver los turnos de la semana que viene? Sí. Usá Día siguiente › o el selector de fecha para ir al día que quieras.
¿La recepción ve cuánto gana cada profesional? No ve las comisiones pendientes ni los indicadores de facturación. Sí ve la columna Comisión estimada de cada turno.
¿Los turnos que reservan los clientes por el portal aparecen acá? Sí, en el día y con el profesional que eligió el cliente, igual que los que cargás vos.
Ver también
- Cómo funciona el rubro Belleza y Bienestar
- Servicios y profesionales
- Reservas online, señas y recordatorios
- Cobro del turno y caja
- Portal del profesional
Actualizado: 09/10/2026