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Registro de actividad (logs de auditoría)

Saber quién hizo qué y cuándo. Cuando aparece un dato cambiado, un registro borrado o una cifra que no cierra, acá está el rastro.

Dónde estáMenú lateral → ⚙️ Sistema → Logs de auditoría
Quién puede usarloAdministrador y Contador
Plan mínimoPersonal

El registro de actividad, con los filtros por módulo y por fecha

El registro de actividad, con los filtros por módulo y por fecha.

💎 Plan: con plan Starter la sección no está disponible. Vas a ver "🔒 Logs de auditoría — Este módulo está disponible a partir del plan Personal".

Antes de empezar

El registro no evita los errores: los explica. Sirve para tres cosas concretas.

Encontrar quién tocó algo. Desapareció una factura, un cliente cambió de datos, un gasto se aprobó solo. Filtrás por módulo y por fecha y ves el nombre del usuario.

Reconstruir una secuencia. Un número no cierra desde el jueves. Filtrás por ese día y leés todo lo que pasó, en orden.

Cerrar una discusión. El registro guarda el usuario, la fecha, la hora y la dirección desde donde se hizo.

Paso a paso

1. Abrir el registro

Entrá a Menú lateral → ⚙️ Sistema → Logs de auditoría. La pantalla se carga con los 100 registros más recientes, del más nuevo al más viejo.

2. Filtrar

FiltroQué hace
MóduloUn desplegable con los módulos que tuvieron actividad. Al lado de cada uno, entre paréntesis, cuántos registros tiene
DesdeFecha de inicio
HastaFecha de fin, incluida
BuscarFiltra lo que ya está en pantalla por nombre de usuario, acción o detalle

Módulo, Desde y Hasta se aplican solos, sin apretar nada. Cuando hay alguno activo aparece el botón Limpiar. Arriba de la tabla se lee cuántos registros encontró. El botón ↻ Actualizar vuelve a traer los datos.

3. Leer una fila

ColumnaQué muestra
Fecha/HoraCuándo se hizo, con fecha y hora completas
UsuarioEl nombre del usuario que lo hizo
MóduloEn qué sección
AcciónQué hizo. En verde si creó, en rojo si eliminó, resaltada si editó
DetalleUna referencia para identificar el registro afectado

El Detalle toma el primer dato con sentido de la operación: la descripción, el nombre, el concepto, el número de comprobante, el motivo o el tipo y la cantidad. Si la operación no traía ninguno, la columna muestra un guion.

Cómo funciona

Qué actividad se registra hoy

Se registra la actividad de estos módulos, cuando alguien crea, modifica o elimina algo:

MóduloAcciones registradas
Gastoscrear · editar · eliminar · aprobar/rechazar
Ventas (Ingresos)crear · editar · eliminar
Facturascrear · editar · eliminar
Notas de crédito y débitocrear
Cotizacionescrear · editar · eliminar
Pedidoscambiar estado
Clientescrear · editar · eliminar
Proveedorescrear · editar · eliminar
Listas de precioscrear · editar · eliminar
Cuentas corrientesmovimiento · editar · eliminar
Tesoreríacrear cuenta · editar cuenta · eliminar cuenta · crear movimiento · eliminar movimiento
Conciliaciónsubir extracto y conciliar · revertir y limpiar
Créditoscrear · registrar pago (figura como crear) · revertir pago (figura como eliminar) · eliminar
Presupuestoscrear · agregar y quitar categorías · eliminar
Inversionescrear · eliminar
Comprascrear y registrar · editar y cambiar estado · eliminar
Inventariomovimientos y ajustes · editar · eliminar
Produccióncrear · editar · eliminar
CRMcrear · editar · eliminar
Configuracióneditar
Usuarioscrear · editar · eliminar
Empresaeditar datos
Suscripcióncancelar plan
Links de pagocrear link
Gimnasio, Salud, Comercio (Mostrador), Gastronomía y Bellezacrear/registrar · editar · eliminar
Sueldoscrear/registrar · editar · eliminar
Tallercrear/registrar · editar · eliminar

Qué queda fuera del alcance

No se registraQué significa
Las consultasAbrir una pantalla, mirar un informe o exportar un archivo no deja rastro
Los accesosInicios y cierres de sesión, cambios de contraseña y activación del segundo factor
Canales de ventaLas conexiones de tiendas y la importación de pedidos no aparecen. Una venta importada desde un canal puede figurar sin actividad asociada
Los portalesLo que hacen los socios, pacientes, mozos, profesionales o técnicos desde sus portales. Lo que hace tu equipo dentro del sistema en los rubros, Sueldos y Taller sí se registra
Contratar un planEl pago de un plan nuevo no aparece. Sí se registra la cancelación
Identidad de marcaLos cambios de logo, colores y branding
Importación y exportación masivaLas cargas por archivo y las descargas
Algunas ediciones puntualesEditar un crédito o una inversión queda fuera: de esos módulos se registra el alta, los pagos y la baja

Si estás investigando algo de Canales de venta o de un rubro, reconstruí la historia mirando los propios comprobantes, sus fechas y el historial de cada documento. Lo que esos módulos generan en el núcleo del sistema por su propia cuenta (por ejemplo, la factura de un cobro hecho en el Mostrador) tampoco deja una fila acá.

Cuántos registros ves

La pantalla pide los 100 registros más recientes que cumplan con los filtros, y cada consulta entrega como máximo 200. No hay paginado: para ir más atrás, achicá el rango de fechas, porque cada consulta trae los 100 más recientes dentro del rango que pediste.

✅ Tip: para revisar un mes entero, hacelo semana por semana. Poné Desde el lunes y Hasta el domingo, y después avanzá.

Cómo investigar un problema

  1. Poné el rango de fechas. Si sabés más o menos cuándo pasó, acotá Desde y Hasta a esos días.
  2. Filtrá por módulo. Si el problema es una factura que desapareció, elegí Facturas.
  3. Leé la columna Acción. Las que están en rojo son las eliminaciones.
  4. Usá el buscador. Si conocés el número de la factura o el nombre del cliente, escribilo: filtra por el contenido de la columna Detalle.
  5. Anotá el usuario y la hora. Con eso ya podés hablar con la persona.
  6. Ampliá el rango. Si no aparece, sacá el filtro de módulo y mirá todo lo que pasó ese día.

✅ Tip: si sospechás de un usuario en particular, escribí su nombre en Buscar con los filtros de fecha bien amplios. Vas a ver de una toda su actividad registrada.

Cuánto tiempo se guardan

Los registros se guardan sin fecha de vencimiento, pero a los 2 años se anonimizan: el nombre del usuario se reemplaza por [anonimizado] y la dirección de origen por 0.0.0.0. La fecha, el módulo, la acción y el detalle quedan intactos. Es una medida de protección de datos personales y corre de forma automática.

Si algo no sale como esperabas

Qué vesQué pasóQué hacer
"Sin registros de auditoría todavía."No hay actividad registrada en el rango elegidoAmpliá el rango de fechas o sacá el filtro de módulo
El desplegable Módulo está vacíoTodavía no hay actividad registrada en la empresaCargá o modificá algún registro y actualizá
No encuentro una acción que sé que pasóEsa operación está fuera del alcance del registroConsultá la tabla "Qué queda fuera del alcance"
El Usuario dice [anonimizado]El registro tiene más de 2 añosEl dato del usuario ya no se puede recuperar
El Usuario dice -La operación se hizo sin un usuario identificableSuele pasar con acciones de procesos automáticos
El Detalle está vacíoLa operación no traía descripción, nombre, concepto ni númeroCruzá la fecha y la hora con el módulo para identificar el registro
Faltan registros de días viejosLa consulta trae los 100 más recientes del rangoAchicá el rango de fechas
No veo la sección en el menúTu plan es Starter, o tu rol no es Administrador ni ContadorActualizá el plan o pedí acceso al Administrador

Preguntas frecuentes

¿Puedo exportar los registros? La pantalla no tiene botón de exportación. Para llevártelos, copiá la tabla a una planilla.

¿Puedo ver qué valor tenía el dato antes del cambio? El registro guarda qué se hizo, no el antes y el después. En una edición vas a ver "editar" con una referencia, pero no qué campo cambió.

¿Se puede borrar un registro? No hay forma de eliminarlo ni de editarlo desde la aplicación.

¿Queda registrado cuando alguien exporta datos? Las exportaciones y descargas no dejan rastro.

¿Queda registro de los intentos de inicio de sesión? Los accesos, exitosos o fallidos, no se registran acá.

¿Se registra la dirección desde donde se hizo la acción? Sí, se guarda, pero no se muestra en la tabla.

¿Los registros son la misma información que el historial de una factura? Son cosas distintas. El historial de un comprobante o de un crédito vive en su propia pantalla; el registro de actividad es transversal a toda la empresa.

¿Sirve como prueba ante ARCA (ex AFIP) o en un juicio? No es un libro rubricado ni tiene valor legal por sí solo. Es una herramienta de control interno.

Ver también

Actualizado: 09/10/2026