Reportes de mantenimiento
Medí cómo andan tus equipos y tu taller: cuántas fallas hubo, cada cuánto se rompe cada equipo (MTBF), cuánto se tarda en repararlo (MTTR), qué disponibilidad tienen, cuáles son las causas que más se repiten y cuánto cuesta mantener cada uno.
Antes de empezar
- Los reportes se arman con las órdenes de servicio. Cuantas más órdenes cerradas con su causa cargada, más útiles son.
- Para que el Pareto sirva, cargá la Causa real de la falla al diagnosticar (en la orden, con ✎ Editar, o el técnico desde el portal). Ver Configuración del taller para armar el catálogo de causas.
Paso a paso
1. Elegí el período y el alcance
Arriba de la pantalla:
| Filtro | Qué hace |
|---|---|
| Desde y Hasta | El período. Viene con los últimos 180 días |
| Equipo | Un equipo o Todos los equipos |
| Técnico | Un técnico o Todos |
Hacé clic en Ver.
2. Leé los indicadores
| Indicador | Qué es | Cómo leerlo |
|---|---|---|
| Fallas | Órdenes correctivas y reclamos de garantía abiertas en el período (las canceladas no cuentan). Debajo, cuántas se repararon y el total de órdenes | Menos es mejor |
| MTBF (tiempo entre fallas) | Días del período divididos por la cantidad de fallas, por equipo | Más alto = mejor |
| MTTR (tiempo de reparación) | Horas desde que se abre la orden hasta que se termina | Más bajo = mejor |
| Disponibilidad | Porcentaje estimado del tiempo que los equipos estuvieron disponibles: MTBF / (MTBF + MTTR) | Verde desde 95 %, amarillo desde 85 %, rojo debajo |
| Cumplimiento del preventivo | Preventivos hechos a tiempo sobre los hechos más los vencidos sin hacer. Debajo: a tiempo, tarde y sin hacer | Verde desde 90 %, amarillo desde 70 %, rojo debajo |
Con permiso para ver importes aparece una segunda fila:
| Indicador | Qué es |
|---|---|
| Costo real de las órdenes cerradas | Horas al costo hora más repuestos al costo |
| Facturado | Lo facturado por esas órdenes |
| Margen | Facturado menos costo real (verde si es positivo, rojo si es negativo) |
| Costo de garantías | Lo que te costó cumplir los reclamos, con la cantidad de reclamos |
Si hoy hay planes preventivos vencidos o por vencer, un aviso te lo dice.
3. Mirá los gráficos
- Fallas y preventivos por mes: barras por mes, una para fallas (correctivos y garantías) y otra para preventivos. Pasá el mouse para ver los números.
- Causas de falla (Pareto): las 10 causas más frecuentes, con la cantidad, el porcentaje y el acumulado. Si hay fallas sin causa cargada, te dice cuántas y qué porcentaje representan.
✅ Consejo: en el Pareto, las dos o tres primeras causas suelen explicar la mayoría de las fallas. Ahí conviene poner el esfuerzo: capacitar al operador si es "Mala operación", ajustar el preventivo si es "Falta de mantenimiento".
4. Revisá el detalle
- Por equipo: fallas, MTBF, MTTR, disponibilidad y preventivos de cada equipo y, si ves importes, costo real, facturado y Costo / hora de uso. Con Exportar CSV lo bajás para abrirlo en Excel.
- Horas por técnico: horas cargadas y cantidad de órdenes de cada técnico, y el Costo mano de obra si ves importes.
Si algo no sale como esperabas
El MTBF o el MTTR aparecen con "—". No hay fallas suficientes en el período para calcularlo. Ampliá las fechas.
"Ninguna falla tiene la causa cargada." Cargá la Causa real de la falla en las órdenes.
No veo costos ni margen. Tu rol no ve importes del Taller.
Los números no coinciden con el Tablero. El Tablero muestra el mes en curso; los reportes, el período que elegiste.
Preguntas frecuentes
¿Los preventivos cuentan como fallas? No. Las fallas son las órdenes correctivas y los reclamos de garantía. Los preventivos se cuentan aparte.
¿Puedo ver el costo de un equipo en particular? Sí: filtrá por ese equipo, o mirá el Costo acumulado en su ficha.
¿El CSV respeta los filtros? Sí: exporta la tabla Por equipo tal como la estás viendo.
Ver también
Actualizado: 09/10/2026